متاسفیم! هک نی نی سایت اتفاقی ناگوار بود که باعث نگرانی و ناراحتی بسیاری از کاربران شد. ما از صمیم قلب از تمامی شما عزیزان بابت این موضوع عذرخواهی می کنیم. امنیت اطلاعات شما برای ما در اولویت قرار دارد و تمام تلاش خود را برای جلوگیری از تکرار چنین اتفاقاتی به کار خواهیم بست.

بعد از بررسی دقیق اتفاق، سعی کردیم از تجربیات و نظرات کاربران در نی نی سایت برای بهبود امنیت استفاده کنیم. در اینجا 25 مورد از مهمترین درس هایی که از نظرات شما آموختیم را خلاصه کرده ایم:

• 🌐تغییر فوری گذرواژه بعد از اطلاع رسانی هک
• 🌐بهره‌گیری از گذرواژه های قوی و پیچیده (شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها)
• 🌐عدم بهره‌گیری از گذرواژه های یکسان برای حساب های مختلف
• 🌐فعال کردن تایید دومرحله ای در صورت امکان
• 🌐بررسی ایمیل های مشکوک و عدم کلیک بر روی لینک های ناشناس
• 🌐آگاه سازی دوستان و آشنایان در صورت مشکوک شدن به هک حساب
• 🌐نصب آنتی ویروس قوی و به روز
• 🌐اسکن دوره ای سیستم برای یافتن بدافزارها
• 🌐احتیاط در بهره‌گیری از وای فای عمومی
• 🌐پاک کردن کش و کوکی های مرورگر به صورت منظم
• 🌐بررسی دسترسی های برنامه های نصب شده روی گوشی
• 🌐عدم دانلود برنامه ها از منابع غیر معتبر
• 🌐به روز رسانی سیستم عامل و برنامه ها
• 🌐محافظت از اطلاعات شخصی و عدم انتشار آن در فضای مجازی
• 🌐هوشیاری در برابر کلاهبرداری های آنلاین (فیشینگ)
• 🌐گزارش موارد مشکوک به مدیران سایت
• 🌐بهره‌گیری از VPN در صورت لزوم
• 🌐آموزش به کودکان و نوجوانان در مورد امنیت آنلاین
• 🌐ایجاد نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم
• 🌐عدم ذخیره اطلاعات بانکی در سایت ها
• 🌐بررسی فعالیت های حساب کاربری به صورت منظم
• 🌐تغییر سوالات امنیتی در صورت لزوم
• 🌐اطمینان از امنیت مودم وای فای
• 🌐محدود کردن دسترسی افراد غیرمجاز به دستگاه ها
• 🌐بهره‌گیری از یک مدیر رمز عبور (Password Manager)

ما به این باور رسیده ایم که امنیت یک فرآیند مستمر است و به همکاری و مشارکت تمامی کاربران نیاز دارد.

از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم. تلاش ما بر این است که نی نی سایت را به مکانی امن تر و مطمئن تر برای همه شما تبدیل کنیم.

متاسفیم! وبسایت ما هک شد!

عذرخواهی رسمی ما

با نهایت تاسف به اطلاع شما کاربران گرامی می‌رسانیم که وبسایت/اپلیکیشن ما اخیراً مورد حمله سایبری قرار گرفته و متاسفانه هک شده است.از این بابت عمیقاً از شما عذرخواهی می‌کنیم.می‌دانیم که این اتفاق باعث ایجاد نگرانی و ناراحتی برای شما شده است و از بابت هرگونه مشکل و دردسری که برایتان ایجاد شده، پوزش می‌طلبیم.تیم فنی ما بلافاصله پس از اطلاع از این موضوع، وارد عمل شده و در حال بررسی دقیق ابعاد مختلف این حمله و رفع آسیب‌پذیری‌ها است.تمام تلاش ما این است که هر چه سریع‌تر وبسایت/اپلیکیشن را به حالت عادی بازگردانیم و امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم.

در طول این مدت، از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم و خواهشمندیم تا پایان رفع کامل مشکل، با ما همراه باشید.

اطلاعات تکمیلی در خصوص زمان بازگشت به فعالیت عادی وبسایت/اپلیکیشن و اقدامات امنیتی انجام شده، به زودی از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.مجدداً از شما بابت این اتفاق ناگوار عذرخواهی می‌کنیم.

25 تجربه و درس آموخته از نی نی سایت بعد از هک

1. اطلاع‌رسانی سریع و شفاف

نی نی سایت در اطلاع‌رسانی اولیه سریع عمل کرد. شفافیت در مورد اتفاقی که افتاده بود، به کاهش نگرانی کاربران کمک کرد. کاربران انتظار دارند در اسرع وقت در جریان قرار بگیرند، حتی اگر اطلاعات کامل نباشد. بهتر است در ابتدا یک پیام مختصر و سپس اطلاعات تکمیلی ارائه شود. تاخیر در اطلاع‌رسانی باعث ایجاد شایعات و بی‌اعتمادی می‌شود. از کاربران بابت صبر و شکیبایی‌شان تشکر کنید. اطمینان‌خاطر دادن در مورد تلاش برای حل مشکل، بسیار مهم است. تعیین یک کانال ارتباطی مشخص برای اطلاع‌رسانی، ضروری است.

2. مدیریت بحران در شبکه‌های اجتماعی

پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی، اهمیت ویژه‌ای دارد. ایجاد یک تیم مدیریت بحران برای پاسخگویی به حجم بالای سوالات، لازم است. آماده کردن پاسخ‌های از پیش تعیین شده برای سوالات متداول، به سرعت بخشیدن به پاسخگویی کمک می‌کند. از لحن آرام و همدلانه در پاسخ‌ها استفاده کنید. از بحث و جدل با کاربران عصبانی خودداری کنید. تلاش کنید تا حد امکان اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید. به شایعات و اطلاعات نادرست در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهید.

3. تقویت امنیت سایبری

هک نی نی سایت نشان داد که هیچ وبسایتی از حملات سایبری مصون نیست. به‌روزرسانی مداوم سیستم‌ها و نرم‌افزارها، از اهمیت بالایی برخوردار است. بهره‌گیری از رمزنگاری قوی برای حفاظت از اطلاعات کاربران، ضروری است. برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارکنان در زمینه امنیت سایبری، بسیار مهم است. بهره‌گیری از ابزارهای امنیتی پیشرفته برای شناسایی و جلوگیری از حملات سایبری، لازم است. انجام تست‌های نفوذ دوره‌ای برای شناسایی نقاط ضعف امنیتی، ضروری است. همکاری با متخصصان امنیت سایبری برای بهبود امنیت وبسایت، توصیه می‌شود.